Specialista kvality kontaktního centra
Typ úvazku: | Plný úvazek, |
Obor: | Administrativa, Služby, Zákaznický servis, |
Lokalita: | Jihomoravský, |
Město: | Brno |
Muže i ženy |
Do stabilní společnosti, která byla oceněna certifikací Top Employers, a která si zakládá především na individuálním přístupu, hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který bude provádět kontrolu výsledků u jednotlivců, bude se podílet na rozvoji operátorských týmů a na tvorbě nových školení.
Pokud by Vás taková náplň práce lákala, jste komunikativní a máte potřebnou praxi, tak neváhejte a dejte mi o sobě vědět ještě dnes!
POPIS POZICE
Co by Vás na této pozici čekalo?
- Budete především provádět kontrolu výsledků u jednotlivců a navrhovat možnosti zlepšení
- Budete se podílet na tréninku a rozvoji operátorských týmů
- Budete připravovat call skripty podle nastavených procesů
- Nevyhnete se ani reportování
- A především budete fungovat jako podpora pro Vaše kolegy a pro vedení společnosti
PROFIL KANDIDÁTA
A jak si Vás představujeme?
- Potřebujeme od Vás velmi dobré komunikační dovednosti
- Nutností je také schopnost naslouchání a poskytování zpětné vazby
- Dále si Vás představujeme jako člověka organizovaného, samostatného, a přitom vyžadujeme i týmového ducha
- Budete využívat také angličtinu, která by měla být na úrovni B2
NABÍZÍME
A jaká bude Vaše odměna?
- Především dostanete férovou mzdu, kterou je možné postupem času navyšovat
- Nastoupit můžete ihned na HPP
- Nabízíme super kolektiv, ve kterém se zakládá na otevřenosti
- Budete mít flexibilní pracovní dobu (37,5h/týden)
- Je pro Vás připravený systém školení, který Vás bude neustále posouvat kupředu
- Užijete si spoustu dovolené – přesně 5 týdnů + nabízíme další 2 dny volna na charitativní a dobročinné akce
- Dostanete stravenky v hodnotě 80,- Kč
- Budete sbírat body do kafeterie
- A čeká Vás ještě spousta dalších zajímavých benefitů
V případě, že Vás tato práce zaujala, tak mi o sobě dejte vědět prostřednictvím tlačítka ODPOVĚDĚT nebo přímo na e-mail: sara.nechutova@manpower.cz.
KONTAKT
sara.nechutova@manpower.cz
+420 773 769 208
NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
V tomto inzerátu jsou psány osoby v mužském rodě tedy v tzv. generickém maskulinu. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.