´

Specialista kvality kontaktního centra

Typ úvazku: Plný úvazek,
Obor: Administrativa, Služby, Zákaznický servis,
Lokalita: Jihomoravský,
Město: Brno
Hledáme:Muže i ženy

Do stabilní společnosti, která byla oceněna certifikací Top Employers, a která si zakládá především na individuálním přístupu, hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který bude provádět kontrolu výsledků u jednotlivců, bude se podílet na rozvoji operátorských týmů a na tvorbě nových školení.

Pokud by Vás taková náplň práce lákala, jste komunikativní a máte potřebnou praxi, tak neváhejte a dejte mi o sobě vědět ještě dnes!

POPIS POZICE

Co by Vás na této pozici čekalo?

  • Budete především provádět kontrolu výsledků u jednotlivců a navrhovat možnosti zlepšení
  • Budete se podílet na tréninku a rozvoji operátorských týmů
  • Budete připravovat call skripty podle nastavených procesů
  • Nevyhnete se ani reportování
  • A především budete fungovat jako podpora pro Vaše kolegy a pro vedení společnosti

PROFIL KANDIDÁTA

A jak si Vás představujeme?

  • Potřebujeme od Vás velmi dobré komunikační dovednosti
  • Nutností je také schopnost naslouchání a poskytování zpětné vazby
  • Dále si Vás představujeme jako člověka organizovaného, samostatného, a přitom vyžadujeme i týmového ducha
  • Budete využívat také angličtinu, která by měla být na úrovni B2

NABÍZÍME

A jaká bude Vaše odměna?

  • Především dostanete férovou mzdu, kterou je možné postupem času navyšovat
  • Nastoupit můžete ihned na HPP
  • Nabízíme super kolektiv, ve kterém se zakládá na otevřenosti
  • Budete mít flexibilní pracovní dobu (37,5h/týden)
  • Je pro Vás připravený systém školení, který Vás bude neustále posouvat kupředu
  • Užijete si spoustu dovolené – přesně 5 týdnů + nabízíme další 2 dny volna na charitativní a dobročinné akce
  • Dostanete stravenky v hodnotě 80,- Kč
  • Budete sbírat body do kafeterie
  • A čeká Vás ještě spousta dalších zajímavých benefitů

V případě, že Vás tato práce zaujala, tak mi o sobě dejte vědět prostřednictvím tlačítka ODPOVĚDĚT nebo přímo na e-mail: sara.nechutova@manpower.cz.

KONTAKT

Sára Nechutová
sara.nechutova@manpower.cz
+420 773 769 208
  Doporuč kamaráda a získej 3.000 Kč

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

V tomto inzerátu jsou psány osoby v mužském rodě tedy v tzv. generickém maskulinu. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.